Pogoji.
Brez presenečenj.

Velja od 16. oktobra 2026. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, posredovani ob potrditvi naročila.

Izvajalec in upravljavec podatkov

PUROX – Prodajne storitve in posredništvo, Jure Grobelnik s.p.

Registrirani sedež podjetja

Savinjska cesta 117, 3313 Polzela, Slovenija

Matična številka

7320108000

Davčna številka

12462799

Kontakt

info@purox.net
Jure: 031 390 889
Kevin: 070 667 233

1. Naša storitev

PUROX izvaja specializirano globinsko suho in dodatno mokro čiščenje tekstila ter parno čiščenje primernih površin na lokaciji naročnika po Sloveniji. Postopek z napravama HYLA EST in HYLA STEAMER prilagodimo materialu in stanju površine. Gre za storitev nege in čiščenja; ne zagotavljamo odprave alergij ali drugih zdravstvenih težav niti popolne odstranitve vseh madežev.

2. Povpraševanje in potrditev naročila

Oddaja spletnega obrazca je nezavezujoče povpraševanje. Obvestilo o uspešni oddaji potrjuje sprejem v pošiljanje, ne potrditve termina. Nato z vami uskladimo površine, način obravnave, naslov, datum, obseg in končno ceno. Naročilo je sklenjeno, ko sprejmete usklajeno ponudbo. Potrditev in pogoje prejmete po e-pošti oziroma na drugem trajnem nosilcu.

3. Cene in plačilo

Cene v ceniku so v EUR. Prikazane cene so končne cene za potrošnike. Izvajalec ni zavezanec za DDV in DDV ne obračunava.

Minimalna vrednost naročila je 100 €. Mokro čiščenje je dodatna postavka k suhi obravnavi za izbrano količino. Parna nega, večje nastanitve in posebni obsegi se obračunajo po ponudbi. Kalkulator je informativen: pred izvedbo potrdimo meritve, primernost materiala, končno ceno in morebitne stroške prihoda. Ne zaračunamo dodatnih del brez predhodnega dogovora.

Plačilo se izvede po opravljeni storitvi na podlagi računa, gotovinsko ali z bančnim nakazilom, če se tako dogovorimo. Na spletni strani ni spletnega plačila.

4. Priprava na obisk in izvedba

Zagotovite dostop do površin, električni priključek in vodo, potrebno za dogovorjen postopek. Opozorite nas na občutljive materiale, navodila proizvajalca ter obstoječe poškodbe. Če postopek za material ni primeren, pred izvedbo uskladimo drugo možnost. Po mokri obravnavi upoštevajte navodila glede prezračevanja in sušenja; trajanje je odvisno od materiala in pogojev v prostoru.

5. Sprememba ali odpoved termina

Če želite termin prestaviti ali odpovedati, nas čim prej pokličite ali nam pišite. Odpoved ali prestavitev najmanj 24 ur pred dogovorjenim obiskom je brezplačna. Morebitne stroške pri poznejši odpovedi lahko obračunamo le, če so bili vnaprej jasno določeni in dogovorjeni ter skladni z zakonom. Ta dogovor ne omejuje zakonske pravice potrošnika do odstopa.

6. Pravica potrošnika do odstopa

Če kot potrošnik sklenete pogodbo na daljavo ali zunaj naših poslovnih prostorov, lahko praviloma brez navedbe razloga odstopite v 14 dneh od sklenitve pogodbe. Pred iztekom roka nam pošljite nedvoumno izjavo na info@purox.net ali naš poslovni naslov. Uporabite lahko spodnji vzorec; njegova uporaba ni obvezna. Če zakon za poseben primer določa daljši rok, velja zakonski rok.

Za izvedbo v času odstopnega roka pridobimo vašo izrecno zahtevo za zgodnejši začetek in vas seznanimo s posledicami. Če po takšni zahtevi odstopite pred dokončanjem, lahko dolgujete sorazmeren del pravilno opravljene storitve v skladu z zakonom. Pravico do odstopa zaradi celotne izvedbe izgubite le, če so izpolnjeni vsi zakonski pogoji, vključno s predhodnim izrecnim soglasjem in priznanjem izgube pravice po celotni izvedbi. Oddaja spletnega povpraševanja ni takšno soglasje.

Morebitno prejeto plačilo vrnemo v zakonskem roku, praviloma najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, ob upoštevanju zakonsko dopustnega sorazmernega plačila že izvedene storitve.

7. Pripombe, reklamacije in odgovornost

Morebitno nepravilnost opišite na info@purox.net ali nas pokličite. Če je mogoče, dodajte fotografije in podatke o izvedbi. Priporočamo, da nas obvestite čim prej, vendar to ne omejuje zakonskih rokov in pravic. Če nepravilnost ni sporna, vaši upravičeni zahtevi ugodimo najpozneje v osmih dneh. Če je sporna, pisno odgovorimo najpozneje v osmih dneh. Reklamacijo obravnavamo skladno z ZVPot-1; glede na zakonske pogoje lahko zahtevate odpravo nepravilnosti, ponovno izvedbo, sorazmerno vračilo plačila ali odstop in vračilo plačanega zneska.

Za povzročeno škodo odgovarjamo po veljavnih predpisih. Zakonske odgovornosti in pravic potrošnika ti pogoji ne izključujejo ali omejujejo.

8. Reševanje sporov in zasebnost

Prizadevamo si za sporazumno rešitev po prejemu vaše pritožbe na info@purox.net. Pristojnost sodišča se določa po veljavnih predpisih. Informacije o morebitnem izvensodnem reševanju potrošniškega spora posredujemo skladno z veljavnimi pravili ob obravnavi pritožbe.

Obdelavo osebnih podatkov opisuje politika zasebnosti. Fotografije in druga vsebina spletne strani so zaščitene s pravicami njihovih imetnikov; navedba opreme HYLA ne pomeni, da je PUROX proizvajalec naprave.